13
berguna untuk menyiapkan sebuah grafik yang memperlihatkan banyaknya
kejadian berdasarkan kategori dan disusun berdarakan urutan frekuensi.
5. Brain
storming
Merupakan sebuah teknik
yang digunakan dimana sejumlah orang berkumpul dan
berbagi
ide
atau
pendapat
mengenai
masalah
yang
terjadi,
dalam suasana
yang
cukup rileks dan
mendorong pengumpulan
ide atau pemikiran
yang tidak terbatas.
Tujuannya
untuk
menghasilkan
ide-ide
bebas
dalam
mengidentifikasi
masalah
dan menemukan penyebab, solusi dan cara untuk menerapkan solusi tersebut.
6. Control Chart
Dapat dipergunakan
untuk
mengidentifikasi
masalah pada sebuah proses. Control
chart
merupakan
sebuah alat
bantu statistika
yang
digunakan
untuk
memonitor
sebuah
proses
untuk menetukan
sesuatu
yang
tidak random
menyebabkan
munculnya beberapa variasi.
7. Interviewing
Merupakan
sebuah
teknik
yang
dipergunakan
untuk mengidentifikasi
masalah
atau
untuk mengumpulkan
informasi
mengnai
sebuah
masalah. Ide-ide
untuk
melakukan
sebuah
proses
improvement
bisa
berasal
dari
kegiatan
penelitian
dan
pengembangan, dari pelanggan, dari kompetitor, dan juga dari karyawan.
8. Quality circle
Merupakan
sebuah
metoda
yang
dilakuakn
perusahaan
untuk
melakukan
proses
improvement
melaui
jalan
mendorong
karyawan
untuk
membentuk
sebuah
 |