19
Evaluasi
Atribut(ei)
Pasta gigi
dengan
triclosan dan
fluoride baik
untuk
memelihara
kesehatan
gigi dan gusi
Kepercayaan
(bi)
Pasta gigi
(merek)
mampu
memelihara
kesehatan gigi
karena
mengandung
triclosan
dan
flouride
Sikap Terhadap Objek
(Ao)
Saya menyukai (merek)
pasta gigi karena mampu
memelihara gigi dan gusi
agar tetap kuat, tetapi
pasta gigi (merek) kurang
memberikan kesegaran
mulut dibanding pasta gigi
lainnya. Walaupun
demikian saya tetap
mempunyai sikap positif
terhadap (merek) pasta
gigi
Sumber : Nugroho J.Setiadi
(2003, p221)
Gambar 2.1 Model Multiatribut Fishben
Sikap Terhadap Objek
Bagaimana sikap
terhadap suatu
objek sikap
dibentuk oleh kedua
komponen di atas
dijelaskan dalam rumus berikut ini :
Attitude
0
=
S
bi. ei
(Simamora, 2002, p200)
Dimana :
Attitude 0 = Sikap terhadap objek, bisa produk, merek, perusahaan, layanan
bi = Tingkat kepercayaan bahwa objek sikap memiliki atribut tertentu (atribut ke-i)
ei = Dimensi evaluatif terhadap atribut ke-i yang dimiliki obyek sikap
S
=
Mengindikasikan adanya beberapa atribut yang dikenal, dimana melalui atribut-
atribut tersebut kombinasi bi dan ei dijumlahkan
 |