12
Pembelajaran
Pembelajaran
adalah
perubahan
pada
perilaku
individu
yang muncul
dari
pengalaman, sebagian besar perilaku manusia adalah hasil dari belajar.
Keyakinan dan sikap
Keyakinan
(belief)
adalah
gambaran
pemikiran
yang
dianut
seseorang
tentang
suatu
hal.
Sikap
(attitude) adalah
evaluasi,
perasaan
emosional,
dan
kecenderungan tindakan
yang
menguntungkan
atau
tidak
menguntungkan
dan
bertahan lama dari seseorang terhadap suatu objek atau gagasan.
Menurut
Kotler
dan
Armstrong (2001, p218)
Sikap
menggambarkan
penilaian,
perasaan, dan kecenderungan yang relatif
konsisten dari seseorang atas sebuah
obyek
atau
gagasan.
Sikap
menempatkan
seseorang
dalam
suatu kerangka
pemikiran
mengenai suka
atau tidak
sukanya akan sesuatu,
mendekati atau
menjauhi.
2.1.2 Sikap
Menurut
Sutisna
(2001, p78) sikap adalah
mempelajari
kecenderungan
memberikan
tanggapan
pada
suatu
obyek
atau
kelompok
obyek
baik
disenangi
atau
tidak
disenangi
secara konsisten.
Menurut
Ujang Sumarwan (2003, p156) menyatakan
bahwa
sikap
adalah
ekspresi
perasaan
(inner feeling), yang mencerminkan apakah
seseorang
senang atau
tidak senang,
suka
atau tidak
suka,
dan setuju atau tidak
setuju terhadap suatu
obyek.
Obyek
yang
dimaksud dapat berupa merek, layanan, pengecer, perilaku tertentu dan lain-lain.
Menurut
Lefton
(1982:104)
Sikap
adalah
pola
perasaan,
keyakinan
dan
kecenderungan
perilaku
terhadap
orang,
ide
atau
obyek
yang
tetap
dalam
jangka
waktu
 |