Oleh
karenanya,
kompetensi
pegawai tidak
saja
harus
dinilai
dari
ukuran-ukuran
yang
bersifat kuantitatif tetapi
juga perlu
dipertimbangkan ukuran-ukuran
yang
bersifat
kualitatif.
Lebih lanjut Gomes mengatakan bahwa ukuran-ukuran performansi yang bersifat kuantitatif
maupun kualitatif antara lain:
1. Quantity of Work : jumlah kerja
yang dilakukan dalam suatu
periode waktu
yang di
tentukan.
2. Quality of
Work: kualitas
kerja
yang
dicapai
berdasarkan
syarat-syarat
kesesuaian
dan kesiapannya
3. Creativines:
keaslian
gagasan-gagasan
yang dimunculkan dan tindakan-tindakan
untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul.
4. Coope®ation:
kesadaran dan dapat dipercaya
dalam
hal
kehadiran dan
penyelesaian
kerja.
5. Dependability: kesadaran dan dapat dipercaya dalam hal kehadiran dan penyelesaian
kerja.
6. Initiative: semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dan dalam
memperbesar
tangung jawab.
7. Personil Qualities: menyangkut
kepribadian,
kepemimpinan,
keramah-tamahan
dan
integritas pribadi.
b.
Disiplin Pegawai
Ketepatan
dalam
penyampaian
pelayanan
kepada
konsumen
atau
masyarakat
secara
luas,
sebagian
besar
lebih
ditentukan oleh
kinerja
pegawai.
Dengan
demikian
memiliki
pegawai yang
handal,
profesional,
dan
yang terpenting
mereka
haruslah disiplin
dan
berdedikasi secara penuh terhadap tugas pekerjaan yang diberikan kepadanya.
 |