mengevaluasi
strategi
dalam
hal
kinerja
organisasi.
Simmons
(2000,
p14)
dalam
bukunya
Performance
Measurement
of
Control
System
for
Implementing
Strategy,
menerangkan
bahwa
Balanced
Scorecard
adalah
perpaduan
dari
tujuan
perusahaan
yang
terjalin
untuk
memperoleh
hasil
dengan
didasarkan
pada
kapabilitas
dan
inovasi,
dengan
aset
fisik
yang
tidak
dapat
dihitung.
Sedangkan
Nurkholis
(2001,
p10),
menyebutkan
Balanced Scorecard
sebagai
suatu
alat
manajemen
yang menerjemahkan
visi,
misi dan
strategi organisasi
ke
dalam satu set pengukuran kinerja
komprehensif
untuk menghasilkan kerangka
pengukuran
kinerja
organisasi
melalui
perspektif finansial,
pelanggan,
proses
bisnis
internal,
serta
pembelajaran dan pertumbuhan.
Gasperz
(2003,
p7),
mengemukakan
beberapa
terminologi
penting
dalam
memahami
implementasi Balanced S©orecard, yaitu:
1.
Visi, sebagai suatu pernyataan menyeluruh tentang gambaran ideal yang ingin
dicapai oleh organisasi di masa yang akan datang
2.
Misi, sebagai suatu pernyataan bisnis dari perusahaan
3.
Sasaran,
sebagai
suatu
pencapaian
menyeluruh
yang
dipertimbangkan
sangat
penting untuk kesuksesan organisasi di masa mendatang
4.
Tujuan, sebagai hal-hal yang spesifik harus dikerjakan untuk melaksanakan strategi
5.
Perspektif,
sebagai
pandangan
berbeda
yang
mengendalikan
organisasi
dan
memberikan suatu kerangka kerja untuk pengukuran
6.
Target, sebagai suatu tingkat
kinerja
yang diharapkan atau peningkatan
yang
diperlukan di masa mendatang
7.
Program,
sebagai
inisiatif-inisiatif
atau
proyek-proyek
utama
yang
harus
dilakukan
agar memenuhi satu atau lebih tujuan-tujuan strategis
8.
Pemikiran
strategis,
sebagai
suatu
proses
intuitif
dan
alamiah
dalam
berpikir
yang
melihat sesuatu melalui
kompetisi, mengantisipasi
kecenderungan masa depan, dan
 |