60
positif
untuk
memberikan
peluang
yang
segar
bagi
banyak
orang
untuk
mempelajari dan mempraktikan alat-alat tersebut.
3. Menciptakan sebuah pendekatan yang konsisten.
4. Memprioritaskan pelanggan dan pengukuran.
5. Menawarkan jalur ”Perbaikan Proses” dan juga ”Perancangan Ulang
Proses” untuk perbaikan. DMAIC dapat membantu perusahaan dalam
memperbaiki dan merancang ulang sebuah permasalahan.
2.2
Kerangka Pemikiran
25
Ada
beberapa
model
perbaikan
yang
diterapkan pada
proses
selama
bertahun-tahun, sejak
gerakan
kualitas
dimulai. Sebagian besar
dari
model
tersebut
di
dasarkan
pada
langkah-langkah
yang
diperkenalkan
oleh
W.Edwards
Deming-
Plan-Do-Check-Act,
atau
PDCA.
Untuk
kerangka
pemikiran
dalam
penelitian
ini
peneliti
menggunakan metodologi
perbaikan
dalam
Six
Sigma
yaitu
DMAIC-
Define-Measure-Analyze-Improve-Control.
Fase-fase tersebut ialah:
1. Fase Define
Define
merupakan langkah
operasional pertama
dalam
program
peningkatan
kualitas
Six
Sigma.
Langkah-langkah
yang
terdapat
dalam
fase
Define
antara
lain,
menentukan
atau
mendefinisikan tujuan
dari
proyek
Six
Sigma
,membuat
gambaran
secara
keseluruhan
dari
perusahaan
baik
SIPOC
Diagram
dan
Peta
Proses Operasi.
25
Pedoman Implementasi Program Six Sigma
 |