23
masuk,
apakah
sudah
mendapatkan
follow
up
oleh
staff
yang
bersangkutan
atau
belum (Anonim 3).
2.
Sales Process/Activity Management
Sales Process management adalah sebuah alat untuk mengatur penjualan
(sales process), termasuk serangkaian aktifitas penjualan
yang dapat
membimbing
sales
representative dalam setiap
tahapan penjualan. Tidak
hanya
itu, sales
process
management
juga
membantu
memastikan
agar para sales
representative
melakukan tindak lanjut dari setiap tindakan yang dilakukan.
Sementara
itu,
activity
management menyediakan
kalender
untuk
membimbing
perencanaan
bagi
sales
representative untuk
melakukan
pendekatan
terhadap pelanggan dengan demo produk, presentasi proposal, dan sebagainya.
Berdasarkan keterangan di
atas,
dapat
ditarik
kesimpulan
bahwa
sales
process/activity
management dapat
membantu sales
representative
dari
perusahaan
untuk
lebih
efektif
dan
efisien
dalam menjalankan
proses
penjualan,
mengurangi resiko kesalahan manusia (human error), serta memberikan hasil yang
lebih memuaskan.
3.
Sales and Territory Management
Sales
and
territory
management
membantu
para
manajer
penjualan
dan
para eksekutif untuk mendapatkan data dan pilihan laporan dari setiap aktifitas
penjualan yang berlangsung.
Dari sudut pandang manajemen kelompok, banyak produk SFA yang
memudahkan
para
manajer
untuk
membentuk
kelompok
sales.
Selain
itu,
para
 |