26
Tujuannya adalah untuk mengelompokkan ide atau masalah besar ke dalam
komponen lebih kecil, membuat ide semakin
mudah
dipahami
dan
membuat
masalah
menjadi lebih mudah diatasi.
2.7
Diagram SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer)
SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Costumer) digunakan untuk
menunjukkan aktivitas
utama, atau subproses dalam sebuah proses bisnis, bersama-sama
dengan kerangka kerja dari proses, yang disajikan dalam
Supplier, Input, Process,
Output, Costumer. Dalam
mendefinisikan
proses-proses kunci beserta pelanggan yang
terlibat
dalam suatu
proses
yang
dievaluasi
dapat
didekati
dengan
model
SIPOC
(supplier-Inputs-
Process-
Output-Costumer).
Model SIPOC adalah paling banyak
digunakan
manajemen
dalam
peningkatan
proses.
Nama
SIPOC
merupakan
akronim
dari lima elemen utama dalam sistem kualitas, yaitu:
-
Suppliers adalah orang atau kelompok orang yang memberikan informasi
kunci,
material, atau sumber daya
lain kepada proses. Jika suatu proses terdiri
dari beberapa sub proses, maka sub proses sebelumnya dapat dianggap sebgai
petunjuk pemasok internal (internal suppliers).
-
Inputs adalah segala sesuatu
yang diberikan oleh pemasok
(suppliers)
kepada
proses.
-
Process
adalah
sekumpulan
langkah
yang
mentransformasi-dan
secara
ideal
menambah
nilai
kepada inputs
(proses
trnasformasi
nilai
tambah
kepada
inputs). Suatu proses biasanya terdiri dari beberapa sub-proses.
-
Outputs
adalah
produk
(barang
atau
jasa)
dari
suatu
proses.
Dalam
industri
manufaktur
ouputs
dapat
berupa
barang
setengah
jadi
maupun
barang
jadi
 |