10
•
Memutuskan
untuk
mengadopsi
suatu
standar
sistem
manajemen
kualitas
yang
akan diterapkan.
•
Standar-standar sistem manajemen kualitas itu dipilih berdasarkan dan sesuai
dengan kebutuhan pelanggan.
•
Menetapkan
suatu
komitmen
pada
tingkat
pemimpin
senior
dari
organisasi
(Top
Management Commitment).
•
Kebijakan
kualitas
organisasi
dapat
didefinisikan
sebagai
suatu
deklarasi
bertandatangan
yang
dikeluarkan
oleh
pemimpin-pemimpin organisasi yang
menyatakan komitmen organisasi terhadap suatu sistem manajemen kualitas (QSM)
tertentu.
•
Menetapkan suatu
kelompok
kerja atau
komite
pengarah
yang
terdiri
dari
manajer-
manajer senior.
•
Semua
manajer
senior
harus
berpartisipasi
aktif
dan
paham
secara
benar
tentang
persyaratan-persyaratan standar dari sistem manajemen kualitas itu.
•
Menugaskan wakil manajemen (Management Representative).
Peranan dari wakil manajemen adalah menjamin
bahwa sistem
manajemen
kualitas
yang
didokumentasikan
itu
secara
teknik
adalah benar
dan sesuai
dengan
persyaratan standar dari sistem manajemen kualitas yang dipilih itu.
•
Menetapkan tujuan-tujuan kualitas dan implementasi sistem.
Tidak ada metode
baku atau
tunggal dari implementasi sistem manajemen kualitas
dalam organisasi.
•
Meninjau ulang sistem manajemen kualitas yang sekarang.
Perlu
dilakukan
suatu audit
sistem atau
penilaian terhadap sistem
manajemen
kualitas yang ada.
 |