8
menggunakan
sistem
secara
lebih
efisien
dan fleksibel
untuk
bekerja
lebih dekat
dengan
suppliers dan
mitra
kerja,
dan
juga
untuk
memberikan
kepuasan
dari
apa
yang
diinginkan
atau harapan dari pelanggan.
E-business
dapat
melakukan
purchasing
secara
elektronik
dan
juga
supply
chain
management, memproses
pesanan
secara
elektronik,
melakukan
layanan
pelanggan,
dan
kooperasi dengan mitra perusahaan. Software e-business memberikan solusi untuk integrasi
dari
dalam maupun
luar
lingkungan
perusahaan.
E-business
dapat
dilakukan
dengan
menggunakan web, internet, ekstranet, dan kombinasi dari bagian-bagian tersebut.
2.3
Pengertian E-Commerce
Menurut Turban et al. (2004, p3) electronic
commerce adalah proses dari pembelian,
penjualan,
perpindahan, atau
pertukaran
produk,
jasa,
dan
informasi
melalui
jaringan
komputer
termasuk
internet,
e-commerce dapat
digambarkan
menurut
perspektif
sebagai
berikut :
1. Komunikasi.
Dari
perspektif
komunikasi
e-commerce
adalah
pengantaran
barang,
jasa,
informasi
, atau
pembayaran
melalui jaringan
komputer
atau
dengan pengertian elektronik lainnya.
2.
Perniagaan.
Dari
perspektif
perniagaan
e-commerce menyediakan
kapabilitas
pembelian
dan
penjualan
produk
,
jasa,
dan
informasi
melalui
internet
dan
melalui jasa online.
3. Proses Bisnis. Dari perspektif proses bisnis,
e-commerce adalah melakukan
elektronik bisnis
dengan melengkapi
proses
bisnis melalui
jaringan
elektronik,
dengan demikian pengganti informasi untuk proses bisnis nyata.
 |