40
yang masih diingat, tergantung dari karakteristik individu, seperti tingkat pendidikan,
umur, jenis kelamin, kepribadian, dan lain-lain.
Sistem Pembentukan Sikap
Kepribadian/
konsep diri
Sikap/keyaki
nan diri
sendiri
Pengalaman
langsung
Kelompok
Media massa
Karakteristik
individu
Persepsi
tentang produk
dan merek
Keyakinan
dan perasaan
mengenai
produk dan
merek
Sikap
terhadap
produk dan
merek
Struktur
kebutuhan
Sistem nilai
Gambar 2.6 Sistem pembentukan sikap
Sumber : Bilson Simamora (2004, p:187)
 |