17
budi
pekerti
yang
baik
lebih
diutamakan.
Tingkah
laku
yang
diharapkan
seorang
tour
leader adalah:
a. Mudah bergaul dan mudah beradaptasi.
b. Selau gembira dalam setiap penampilan.
c.
Mempunyai kepribadian yang menyenangkan.
d. Selau memperhatikan hal-hal yang baik dan menarik bagi wisatawan.
e. Selalu senang membantu.
f.
Harus selalu tampak berwibawa.
2)
Dalam hal penampilan
Bentuk
secara
fisik
seorang
tur
leader
baik
itu
keadaan
tubuh
seorang
tour
leader seca®a
keseluruhan maupun
pakaian
dan
caranya
mengenakannya
serta
tingkah
lakunya
yang dapat
memberi
kesan
baik
dan
menarik.
Dengan kesan
pertama
yang
menarik sudah sendirinya akan membawa kesuksesan dalam bertugas lebih lanjut.
3)
Dalam hal percakapan
Sewaktu
bertugas
seorang
tour
leader akan
membawa
wisatawan
dalam
kelompok
ataupun
perseorangan,
untuk
ini
seorang
tour
leader
dituntut
untuk
dapat
berkomunikasi dengan baik pada semua anggota peserta tur yang dibawa.
Untuk berkomunikasi dengan anggotanya, seorang tour leader harus:
a. Mengetahui
dan
dapat
berkomunikasi
dengan
bahasa
yang
dapat
dan
mudah
dimengerti oleh semua anggota peserta tur.
b. Tanggap akan segala apa yang dikehendaki wisatawan.
c.
Memberi kesempatan kepda mereka untuk bertanya.
Dengan
sopan
santun
yang
tulus
akan
dapat
memberikan
dorongan
kepada
orang lain untuk menjalin kerjasama, membantu, dan memaafkan.
3. Pengetahuan tujuan
 |