36
mencoba
untuk
meningkatkan keterampilan hubungan
manusia
dengan
lebih
memahami
diri
sendiri
dan
orang
lain.
Pengalaman berbagi
perasaan
dan
memahami perasaan,
perilaku,
persepsi
dan
reaksi
merupakan hasilnya.
Biasanya
profesional
terlatih
menjadi
fasilitator.
Proses
ini
tergantung
para
partisipasi, umpan balik dan repetisi. Bentuk populer dari pelatihan
ini adalah
pelatihan kepekaan yang mencoba meningkatkan
kepekaan seseorang
terhadap perasaan orang lain.
11. Pelatihan Tindakan (Action Learning)
Pelatihan ini
terjadi
dalam
kelompok
kecil
yang
berusaha mencari
solusi
masalah
nyata
yang dihadapi oleh perusahaan, dibantu oleh
fasilitator
(dari
luar atau dalam perusahaan). Fokus kelompok dalam
mengatasi masalah
sebagai
cara
untuk
belajar
ketika
para
anggota
mengeksploitasi solusi,
menggarisbawahi
pernyataan
fasilitator
sebagai
pedoman
dalam
kelompok,
pemecahan masalah
dan
hal-hal
lain
yang
berkaitan
dengan
suatu
masalah.
Kebutuhan
pelatihan
dan
pengembangan
ini
muncul
ketika
kelompok
tersebut
secara
teknik
atau
prosedur
mengalami
kebuntuan. Action
learning
memfokuskan pada
proses
mempelajari
perilaku baru,
sedangkan
pemberian
materi
dan
presentasi
video
diarahkan
pada
pengetahuan dan
menjalankan
peranan dan sensitivitas pelatihan terhadap perasaan.
12. Role Playing
Role
playing
adalah
metode
pelatihan
yang
merupakan perpaduan
antara
metode
kasus
dan
program
pengembangan sikap.
Masing-masing
peserta dihadapkan pada situasi dan diminta
untuk
memainkan peranan,
dan
bereaksi
terhadap
taktik
yang dijalankan oleh peserta
yang
lain. Kesuksesan
 |