36
7. Menyediakan kendali internal bagi user (support internal locus of control)
Sistem harus
dirancang
supaya
user
merasa
menguasai
sistem dan
sistem akan
memberi respon atas tindakan yang diberikan.
8. Mengurangi muatan memory jangka pendek (reduce short-term memory load)
Manusia
mempunyai keterbatasan dalam
mengingat sehingga
memerlukan tampilan
sederhana, tampilan halaman-halaman dapat digabungkan, dan pergerakan Windows
dapat dikurangi.
Suatu
program
yang
interaktif
dan
baik
harus
bersifat
user
friendly.
5
kriteria
yang harus dipenuhi oleh suatu program yang user friendly yaitu (Galitz, 2007, p64):
1. Waktu belajar
Sebuah
sistem
yang
baik
selayaknya
mudah dipelajari
dan digunakan bahkan oleh
pengguna awam sekalipun.
2. Kecepatan kinerja
Sebuah
sistem
yang
baik
menyelesaikan masalah
dan
melakukan
pemrosesan
data
secara cepat dan efisien.
3. Tingkat kesalahan
Sebuah sistem yang baik meminimalkan jumlah dan tingkat kesalahan pengguna.
4. Daya ingat
Kriteria ini terkait erat dengan seberapa lama pemakai dapat mempertahankan
pengetahuannya
dan dengan demikian tidak perlu mempelajari ulang penggunaan
sistem di masa yang akan datang.
5. Kepuasan subjektif
Hal ini terkait dengan seberapa puas pengguna terhadap sistem yang digunakannya.
 |