28
Tujuannya
adalah untuk
mengelompokkan ide
atau
masalah
besar
ke
dalam
komponen
lebih
kecil,
membuat
ide
semakin
mudah dipahami
dan
membuat
masalah
menjadi lebih mudah diatasi.
2.7
Diagram SIPOC (Supplier-Input-Process-Output-Customer)
SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Costumer)
digunakan
untuk
menunjukkan aktivitas
utama, atau
subproses dalam sebuah proses bisnis, bersama-sama
dengan
kerangka
kerja
dari
proses,
yang
disajikan
dalam Supplier,
Input,
Process,
Output, Costumer. Dalam
mendefinisikan proses-proses kunci beserta
pelanggan
yang
terlibat
dalam suatu
proses
yang
dievaluasi
dapat
didekati
dengan
model
SIPOC
(Supplier-Inputs-
Process-
Output-Costumer).
Model SIPOC adalah paling banyak
digunakan
manajemen
dalam
peningkatan
proses.
Nama
SIPOC
merupakan
akronim
dari lima elemen utama dalam sistem kualitas, yaitu:
-
Suppliers adalah orang atau kelompok orang yang memberikan informasi
kunci,
material, atau sumber daya lain kepada proses. Jika suatu proses
terdiri
dari beberapa sub proses,
maka
sub proses sebelumnya dapat dianggap sebgai
petunjuk pemasok internal (internal suppliers).
-
Inputs adalah segala sesuatu
yang diberikan oleh pemasok
(suppliers)
kepada
proses.
-
Process
adalah
sekumpulan
langkah
yang
mentransformasi-dan
secara
ideal
menambah
nilai
kepada inputs
(proses
trnasformasi
nilai
tambah
kepada
inputs). Suatu proses biasanya terdiri dari beberapa sub-proses.
-
Outputs
adalah
produk
(barang
atau
jasa)
dari
suatu
proses.
Dalam
industri
manufaktur
ouputs
dapat
berupa
barang
setengah
jadi
maupun
barang
jadi
 |