Home Start Back Next End
  
21
strategi
pemasaran dan
positioning
yang
ditetapkan
dapat
berjaian
sukses.
Bauran
pemasaran pada
produk
barang
'
yang
kita
kenai
selama
ini
berbeda
dengan
bauran
pemasaran untuk produk jasa. Unsur bauran pemasaran jasa menurut
Lupiyoadi (2006,p70),
terdiri atas tujuh
hal, yaitu :
1.  
Product(produk)
Produk  merupakan 
keseluruhan 
konsep  objek 
atau 
proses  yang 
memberikan
sejumlah
nilai
kepada
konsumen.
Yang
perlu  diperhatikan  daiam  produk
adalah
konsumen tidak hanya membeli fisik dari produk itu saja tetapi membeli manfaat dan
nilai dari produk tersebut yang disebut "the offer'.
Terutama pada produk jasa yang
kita  kenai
tidak  menimbulkan  beralihnya  kepemilikan
dari
penyedia
jasa
kepada
konsumen.
Pemasar
harus  dapat  mengembangkan
nilai
tambah  dari
produknya
seiain keistimewaan dasarnya, supaya dapat dibedakan dan bersaing dengan produk
lain, dengan kata lain memiliki citra tersendiri.
a.  
Merek dan Diferensiasi
Berhubungan
dengan 
merek 
(brand) 
maka 
persoalan
yang 
sekarang  ini
muncul 
adalah 
kecenderungan  konsumen 
untuk 
melihat 
merek 
terkenai
dibandingakn
fungsi 
utama  dari 
produk  tersebut.  Sedangkan untuk  dapat
menjadi
jasa
yang
unik/berbeda  dari
pesaing
(diferensiasi), pemasar
harus
dapat
mengembangkan
product
surround
(produk  pelengkap) mereka, yaitu
expected product, augmented product, dan potential product.
b.  
Bukti Fisik
Bukti 
fisik 
(physical   evidence)  merupakan
lingkungan 
fisik 
tempat 
jasa
diciptakan dan langsung berinteraksi dengan konsumen.
Word to PDF Converter | Word to HTML Converter