17
menguntungkan, membangun citra
perusahaan yang bagus, dan
menangani
atau meluruskan rumor, cerita, serta event yang tidak menguntungkan.
3)
Penjualan personal: presentasi personal oleh tenaga penjualan sebuah
perusahaan
dengan
tujuan
menghasilkan transaksi
penjualan
dan
membangun hubungan dengan pelanggan.
4)
Promosi
penjualan: insentif
–
insentif
jangka
pendek
untuk
mendorong
pembelian
atau
penjualan sebuah
produk
atau
jasa.
Contohnya: sample,
kupon,
refund,
diskon,
bingkisan premium, barang
iklan
khusus,
hadiah
pelanggan, promosi di tempat, kontes, undian berhadiah, permainan.
5)
Pemasaran
langsung:
hubungan
–
hubungan
langsung
dengan
masing
–
masing
pelanggan yang
dibidik
secara
seksama
untuk
tujuan
baik
untuk
memperoleh tanggapan segera
maupun
untuk
membina
hubungan
dengan
pelanggan yang langgeng. Dengan penggunaan telpon, surat, fax, e
–
mail,
internet
dan
perangkat
–
perangkat
lain
untuk
berkomunikasi secara
langsung dengan konsumen tertentu.
2.2.1 Definisi Periklanan
Periklanan
adalah
komunikasi
komersil
dan
nonpersonal tentang
sebuah
organisasi dan produk – produknya yang ditransmisikan ke suatu khalayak target melalui
media
bersifat
massal
seperti
televisi,
radio,
koran,
majalah,
direct mail
(pengeposan
langsung), reklame luar ruang, atau kendaraan umum (Lee & Johnson, 2007, p.3)
Menurut Belch (2001, p.15) periklanan, yaitu:“Advertising
is defined as any paid
form of
nonpersonal
communication
about an
organization,
product,
service,
or idea by
an
identified sponsor”
(Periklanan
adalah
segala
bentuk
penyajian
dalam
bentuk
komunikasi
nonpersonal
tentang
organisasi,
produk,
jasa
atau
ide
oleh
sponsor
yang
diketahui).
Menurut
Masyarakat Periklanan Indonesia,
iklan
adalah
segala
bentuk
pesan
tentang
suatu
produk
atau
jasa
yang
disampaikan lewat
suatu
media
dan
ditujukan
kepada sebagian atau seluruh masyarakat (Widyatama, 2007, p.16).
 |