39
pada
beberapa
perbedaan
merek
seringkali
menggunakan
harga
dan
promosi
penjualan untuk merangsang konsumen agar mau mencoba produk.
d. Tingkah laku membeli yang mencari variasi
Konsumen
menjalani
tingkah
laku
membeli
yang
mencari
variasi
dalam
situasi
yang
ditandai
oleh
keterlibatan konsumen
rendah,
tetapi
perbedaan
merk
dianggap berarti.
Dalam
kategori
produk
seperti
ini,
strategi
pemasaran mungkin
berbeda
untuk
merk
yang
menjadi
pemimpin
pasar
dan
untuk
merk
yang
kurang
ternama.
Perusahaan akan
mendorong pencarian
variasi
dengan
menawarkan harga
rendah, penawaran khusus, kupon, sampel gratis, dan iklan yang menunjukkan
alasan untuk mencoba sesuatu yang baru.
2.4.6 Proses Keputusan Membeli
Menurut (Belch, 2001, p.108) tahap-tahap yang dilewati pembeli untuk
mencapai keputusan membeli melewati lima tahap, yaitu:
a. Pengenalan Masalah
b.
Pencarian
Informasi
c. Evaluasi alternatif
d.
Keputusan Membeli
e. Tingkah laku pasca pembelian
 |