29
STIMULI
Penglihatan
Suara
Bau
Rasa
r
l
[
lndera
Penerima
Perhatian
r
" ini.
Para
pemasar harus
menyadari bahwa manusia-manusia terbuka terhadap jumlah stimuli
yang
sangat banyak. Karena
itu, seorang pemasar harus
meny
'
ediakan
sesuatu
yang
khusus
sebagai
stimuli yang
akan
diambil perhatian konsumen.
/
Sensasi
J
Pemberi Arti
l
\...
Persepsi
r
Tanggapan
1
interprestasi
l
Gambar 2.3 Proses Perseptual
Sumber: Setiadi
(2003,
p161).
Persepsi
setiap
orang
terhadap suatu
obyek
akan
berbada-beda. Oleh karena
itu
persepsi memiliki
sifat
subjektif.
Persepsi
yang
dibentuk
oleh
seseorang
dipengaruhi
oleh
pikiran
dan
lingkungan
sekitarnya. Selain
itu,
satu hal
yang perlu diperhatikan dari
persepsi
adalah
bahwa
persepsi secara subtansi biasa sangat
berbada
dengan
realitas. Gambar
2.2
menjelaskan
mengenai bagai
mana stimuli ditangkap melalui indera (sensasi) dan
kemudian
diproses
oleh
penerimaan stimulus
(persepsi).
Dapat disumpulkan
bahwa ada
faktor-faktor yang
mempengaruhi
pembentukan
persepsi
konsumen. Faktor-faktor itu
adalah
:
•
Faktor
Internal
Pengalaman
 |