32
mencerminkan produk tersebut. semua
itu
merupakan sesuatu
yang
mengkondisikan
prospek
untuk membentuk
ekspektasi.
•
Motive
Motir
adalah
dorongan
untuk
memenuhi
kebutuhan.
Konsumen
cenderung
memasukkan
stimulus
yang cocok
dengan motifnya
ke
da/am
persepsinya.
Semakin
kuat kebutuhan, semakin
besar kecenderungan
untuk
mengandalkan
stimulus
yang
tidak
ada
hubungannya dengan
kebutuhan itu.
2.4.3
Pengaruh Persepsi
o
Stereotype
:
Gambaran
yang selalu
ada
dalam benak seseorang untuk
mengingat sesuatu.
o
Irrelevant Cues : Membeli produk dalam
jumlah yang banyak
karena tertarik
pada
hadianya
yag
bagus
dan
menarik atau
mengiurkan.
o
First
Impression (kesan
pertama)
:
Perkenalan produk
adalah tahap sangat
penting yang
akan
masuk
dalam
persepsi konsumen.
2.4.4
Persepsi Atribut
Produk
Pada
umumnya, konsumen
menetukan
kualitas,
harga,
ukuran, kemasan,
merek,
dll
pada
suatu
produk berdasarkan pada
berbagai macam
isyarat
informasi
yang
dihubungkan dengan produk
tersebut.
•
Isyarat intrinsik
:
ukuran, warna,
rasa,
atau
aroma. Isyarat ini
dianggap
lebih
rasional
dan
obyektif
karena
atribut
itu
merupakan stimulus
yang
dapat
diterima
oleh
panca
indera.
 |