51
•
Describing
the brand
user, yaitu
dengan
menganalisis
perbedaan
karakteristik antara konsumen
yang mengkonsumsi suatu merek produk dan
konsumen yang justru mengkonsumsu merek produk pesaingnya.
•
How brand are perceived differently, yaitu
dengan
menganalisis
mengapa
suatu
merek produk
dipersepsikan
berbeda
dengan
pesaingnya,
misalnya
dengan
memberikan
konsumen sepasang
merek
produk
dan menanyakan
kepadanya dalam segi apakah kedua merek produk tersebut berbeda satu
sama lain.
•
Personal value driving choice,
yaitu dengan melacak personal value apakah
yang
didapatkan
konsumen
dari suatu
merek produk
dengan
cara
menanyakan alasan mereka di dalam mengkonsumsi produk tersebut.
2. Scaling app®oach, yaitu
mengetahui
asosiasi
dengan
cara
menilai
dimensi
(atribut,
keuntungan,
dsb)
suatu
produk
berdasarkan
atas
skala
penilaian
(penilaian
secara
kuantitatif).
2.5
Keputusan Pembelian
Menurut
Olson
(2002,
p163),
“Pengambilan
keputusan konsumen
adalah
proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi
dua
atau
lebih
perilaku
alternatif
dan
memilih
salah
satu
diantaranya.
Hasil
dari
proses pengintegrasian ini adalah suatu pilihan yang disajikan secara kognitif sebagai
keinginan berperilaku”.
Menurut Schiffman dan Kanuk (2007, p485), “Keputusan pembelian
konsumen
adalah
seleksi
terhadap
dua
pilihan
atau lebih.
Dengan
perkataan lain,
pilihan alternatif harus tersedia bagi seseorang ketika mengambil keputusan”.
 |