24
2.1.3.4.
Mutu
Jasa
Dipengaruhi Oleh
Benda
Berwujud (Perlengkapannya)
Jasa
sifatnya
tidak
berwujud,
karena
itn
kousumen
akan
memperhatikan
benda
berwujud yang
memberi
layanan sebagai
patokan
terhadap
knalitas
jasa
yang
ditawarkan.
2.1.3.5.
Saluran
Distribusi Dalam
Marketing Jasa
Tidak
Begitu
Penting
Mengenai
saluran
distribusi
dalam marketing
jasa
tidak
merupakan
hal
yang
penting
karena
pada
umurnnya
dalam
marketing
jasa
perantara
tidak
eligunakan.
Tetapi
ada tipe
jasa
tertentu
dimana
agen-agen,
perantara-perantara
dapat
eligunakan;
misalnya
dalam
perdagangan saham obligasi, angkutan dan sebagainya melalui biro
penyaluran.
2.1.3.6.
Beberapa Problema
Pemasaran Dan
Harga
Jasa
Kebutuhan
terhadap pelayanan
dokter-dokter
spesialis
sangat
terasa
eli
daerah
kota
daripada
eli
pedesaan.
Di
kampung
orang
cukup
mengandalkan
tenaga
mantri
kesehatan
atau
dukun.
Makin
maju
rakyat
desa
makin
meningkat
kebutuhaunya
akan
pelayanan
kesehatan,
mereka
mulai
membutuhkan
tenaga
dokter
umum
dan
spesialis.
Faktor
tingkat penelidikan
masyarakat
juga
mempunyai
peranan
penting.
Misalnya
bank
menawarkan
jasa
seperti
tabungan
masyarakat,
tapi
masyarakat
sendiri
belum
mengerti
apa
manfaatnya
menabung,
baik
buat
dirinya
sendiri
maupun
manfaat
untuk
kepentingan
pembangunan.
 |