17
Gambar 2.1 Saluran Distribusi Umum
Sumber : Bowersox (1996, p90)
Chopra (2010, pp87-88) menyatakan bahwa pada tingkat tertinggi,
kinerja dari jaringan distribusi dapat dievaluasi dari dua dimensi yaitu
pemenuhan dari kebutuhan konsumen dan biaya yang dibutuhkan untuk
memenuhi kebutuhan konsumen. Oleh sebab itu, suatu perusahaan harus
mengevaluasi dampak yang ditimbulkan dari pelayanan terhadap pelanggan
dan melakukan perbandingan terhadap biaya jika menggunakan jaringan
distribusi yang berbeda. Pemenuhan akan kebutuhan konsumen akan
mempengaruhi pendapatan perusahaan lewat biaya yang ditimbulkan dari
suatu jaringan pengiriman. Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap suatu
jaringan distribusi adalah:
 |