35
Pengukuran
sikap menurut Fishbein terdiri
atas tiga model: the attitude
toward-object model, the attitude toward behavior-model, and the theory of reasoned
action model. Model lain yang sering digunakan untuk menganalisis sikap konsumen
terhadap suatu produk adalah model sikap angka ideal (the ideal point model). Model
tersebut mengemukakan bahwa model angka ideal ini akan memberikan informasi
mengenai sikap konsumen terhadap merk suatu produk dan sekaligus bisa
memberikan informasi mengenai merk ideal yang dirasakan konsumen.
Perbedaan utama model Fishbein dan Ideal adalah terletak pada pengukuran
sikap ideal menurut konsumen. Pada prinsipnya, model angka ideal ini memberikan
informasi mengenai evaluasi konsumen terhadap apa yang dirasakan (yang
sesungguhnya oleh konsumen dan apa yang diinginkan (yang ideal) oleh konsumen.
Model ini mengukur gap (perbedaan) antara apa yang ideal dengan apa yang
sesungguhnya dirasakan oleh konsumen. (Ujang Sumarwan. 2003.)
Dalam konteks perilaku konsumen, sikap didefinsikan sebagai
kecenderungan yang dipelajari dalam berprilaku dengan cara menyenangkan atau
tidak menyenangkan terhadap suatu objek tertentu.
Yang dimaksud dengan objek sikap ini sendiri adalah
konsep yang
berhubungan dengan konsumsi atau pemasaran khusus,s eperti produk, golongan
 |