33
harus
tetap
diperhatikan, karena
konsumen
dan pros=dusen
hanya berinteraksi melalui telepon; komputer atau
surat.
Dengan
demikian
perusahan
harus
dapat memilih
saluran
distribusi
yang
tepat
untuk
penyampaian
jasanya,
karena
akan
sangat
mempengaruhi
kualitas
jasa
yang
diberikan.
Baik
lokasi
maupun
saluran
pemilihannya sangat
tergantung pada
kriteria
pasar dan
sifat
jasa
itu
sendiri.
4.
Promosi
Hal
yang
perlu
diperhatikan dalam promosi adalah
pemilihan
bauran
promosi (promotion mix).
Bauran promosi terdiri
atas:
a.
lklan (advertising)
b. Penjualan perorangan
(personal
selling)
c.
Promosi penjualan (sales promotion)
d. Hubungan masyarakat (public
relation)
e.
Informasi dari
mulut ke
mulut (word of
mouth)
f. Surat
pemberitahuan langsung
(direct mail)
Pemasar
dapat
memilih
sarana
yang
dianggap sesuai
untuk
mempromosikan produk
mereka.
Ada
beberapa
faktor
yang
harus
diperhatikan dalam
promosi, yaitu:
a.
Identifikasi
terleblh
dahulu
audiens
targetnya
sesuai
dengan
segmen
pasar.
 |