31
2.2.7
Ruang Lingkup Public relations
Ruang
lingkup
tugas
public
relations
dalam sebuah
organisasi
menurut
Ruslan (2002 : 23) antara lain meliputi aktivitas-aktivitas membina hubungan
kedalam dan luar organisasi.
Publik internal perusahaan adalah publik yang menjadi
bagian dari
organisasi itu sendiri. Seorang
public
relations harus mampu mengidentifikasi
atau mengenali hal-hal yang menimbulkan gambaran negative didalam
publiknya,
sebelum organisasi
menjalankan
suatu
kebijakan
sehingga
dapat
mengantisipasi berbagai kemungkinan yang akan muncul. Kemudian aktivitas
public
relations
dalam membina
hubungan
dengan
publik
eksternalnya
adalah
untuk
mengusahakan
sikap
serta
gambaran
publik
umum
(di
luar
organisasi)
yang positif mengenai perusahaan yang diwakilinya (Ruslan, 2002 : 23).
Dengan demikian , dapat disimpulkan bahwa peran public relations pada
dasarnya bersifat dua arah, yaitu berorientasi kedalam (inward looking) dan
keluar (outward looking).
2.2.8
Tugas Public relations
Dalam Rumanti
(2004
:
39-40)
dijelaskan
bahwa
terdapat
lima
tugas
pokok Public relations, yang adalah sebagai berikut :
 |