10
pertukaran
suatu
informasi,
gagasan
atau
pesan
baik
secara
verbal
maupun
nonverbal melalui media tertentu guna menimbulkan efek tertentu.
2.1.2
Public relations
Public
relations
menyangkut
kepentingan
setiap
organisasi,
baik
komersial
mapun
non-komersial. Sebenarnya, Public relations terdiri dari
semua bentuk komunikasi yang terselenggara antara organisasi dengan
publiknya baik dari dalam
maupun dari
luar organisasi
tersebut (Jefkins,
2007 : 2).
Dewasa
ini,
terdapat
banyak
definisi
Public
relations yang
telah
ditemukan
untuk
membantu
kita memperoleh
pemahaman
yang
lebih
mendalam
mengenai Public
relations.
Diantaranya
terdapat
pula
definisi
yang dikemukakan para hli atau organisasi terkait.
British Institute
of Public
relations
dalam
Banik
(2004
:
5)
mendefinisikan
Public
relations sebagai
“deliberate,
planned
and
sustained effort to establish and maintain mutual understanding between
an
organization
with
its
public.” Public
relations
adalah
upaya
yang
disengaja, direncanakan dan dilakukan secaraterus menerus dengan
maksud
untuk
membangun
dan
menjaga
adanya saling pengertian antar
organisasi dengan publiknya.
 |