24
Menurut
Robert
L.
Mathis
dan
John
H.
Jackson
Terjamahaan
Jimmy
Sadeli
dan
Bayu
Prawira
(2001,
p78),
“menyatakan
bahwa
kinerja
pada
dasarnya
adalah
apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan”. Kemudian masih menurut Mathis
(2006,
p113)
terdapat
tiga
faktor
utama
yang
mempengaruhi
kinerja
antara
lain
yaitu
kemampuan
individual
untuk
melakukan
pekerjaan
tersebut,
tingkat
usaha
yang dicurahkan, dan dukungan organisasi.
Jadi
kinerja
merupakan suatu
hasil
yang
dihasilkan
dari
suatu
pekerjaan
dimana waktunya telah
ditetapkan sebelumnya atau selama periode waktu
tertentu.
Atau
dapat
juga
dikatakan
sebagai hasil
kerja secara
kualitas
dan
kuantitas yang
dicapai
oleh
seseorang
pegawai
dalam
melaksanakan
tugasnya
sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepada karyawan.
2.3.2
Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Para pimpinan organisasi sangat menyadari adanya perbedaan kinerja antara
satu karyawan
dengan
karyawan
lainnya
yang berada
di
bawah
pengawasannya.
Walaupun
karyawan-karyawan
bekerja pada
tempat yang sama
namun
produktifitas
mereka tidakiah sama. Secara garis besar perbedaan
kinerja ini disebabkan oleh dua
faktor (As'ad, 1991:49), yaitu : faktor individu dan situasi kerja.
Menurut
Mangkunegara
(2000)
menyatakan bahwa
faktor yang
mempengaruhi kinerja antara lain :
a. Faktor Kemampuan Secara psikologis
 |