19
tepat guna
akan
menghilangkan
perbedaan
persepsi
diantara
pemimpin
dan
bawahan
atau
diantara para bawahan sendiri.
Komunikasi
adalah
proses
pemindahan pengertian
dalam
bentuk
gagasan
atau
informasi
dari
seseorang ke
orang
yang
lain.
Perpindahan
pengertian
tersebut
melibatkan
lebih
dari sekedar kata- kata yang digunakan dalam
percakapan,
tetapi juga ekspresi wajah,
intonasi,
titik putus
vokal
dan
sebagainya.Dan
perpindahan
yang efektif
memerlukan
tidak
hanya
transmisi
data, tetapi
bahwa seseorang mengirimkan
berita dan menerimanya sangat
tergantung pada
ketrampilan
–
ketrampilan
tertentu
(membaca,
menulis,
mendengar,
berbicara, dsb) untuk membuat sukses pertukaran informasi.
Dalam setiap organisasi terdapat banyak saluran komunikasi
yang dapat digunakan.
Tetapi
untuk hal ini akan
mengkhususkan pada saluran komunikasi formal dan tidak formal.
Kepemimpinan
yang tepat guna adalah pada waktunya dapat menjalankan kedua saluran
komunikasi
itu.Saluran
informasi
formal
mempengaruhi
efektifitas
komunikasi
dalam 2
cara.Pertama,
liputan saluran
formal semakin melebar sesuai
perkembangan
dan
pertumbuhan organisasi.Sebagai
contoh,
komunikasi
yang
efektif
biasanya
semakin sulit
dicapai
dalam organisasi
yang besar dengan cabang- cabang yang menyebar.Kedua, saluran
komunikasi
formal
dapat
menghambat
aliran
informasi antar tingkat-
tingkat
organisasi.
Sebagai
contoh,
karyawan lini
perakitan
hampir selalu
akan
mengkomunikasikan
masalah
–
masalah pada penyelia (mandor), mereka dan bukan pada manager pabrik.
Keterbatasan ini
mempunyai kebalikan (seperti menghindarkan manager atas dari kebanjiran informasi),
tetapi juga mempunyai kelemahan (seperti menghindarkan manager atas dari informasi yang
seharusnya mereka peroleh).
Komunikasi
informal,
bagaimanapun
juga,
adalah
bagian
penting
aliran
komunikasi
organisasi. Bentuk komunikasi ini timbul dengan berbagai maksud, yang meliputi antara lain:
1. Pemuasan
kebutuhan
–
kebutuhan
manusiawi,
seperti
kebutuhan
untuk
berhubungan dengan orang lain.
 |