15
“Public Relations
adalah fungsi manajemen yang membangun dan
mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi
dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi
tersebut.”
Dari pengertian di atas dapat disimpulkan tugas seorang PR harus
menjalin hubungan antara pihak internal dan pihak eksternal agar tujuan dari
perusahaan dapat berjalan dengan baik.
Pernyataan di atas senada dengan pengertian yang di sampaikan oleh
Elvinaro Ardianto dalam bukunya Handbook of Public Relations
(2011:9)
sebagai berikut:
“PR adalah suatu seni untuk menciptakan pengertian publik yang
lebih
baik, yang dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap suatu individu
atau organisasi/perusahaan.”
2.1.2.1 Proses Public Relations (PR)
Pengumpulan Fakta
Definisi Permasalahan
Perencanaan dan Program
Aksi dan Komunikasi
Evaluasi
Gambar 2.2 Proses public relations menurut Rhenald Kesali
Sumber : Iriantara ; 2006 :9
 |