12
1.
The mirror image
(cerminan citra), yaitu bagaimana dugaan (citra)
manajemen terhadap publik eksternal dalam melihat perusahaannya.
2.
The current image
(citra masih hangat), yaitu citra yang terdapat pada
publik eksternal, yang berdasarkan pengalaman atau menyangkut
miskinnya informasi dan pemahaman publik eksternal. Citra ini bisa
saja bertentangan dengan mirror image.
3. The wish image
(citra yang diinginkan), manajemen menginginkan
pencapaian prestasi tertentu. Citra ini diaplikasikan untuk sesuatu yang
baru sebelum publik eksternal memperoleh informasi yang lengkap.
4. The multiple image (citra yang berlapis), yaitu sejumlah individu kantor
cabang atau perwakilan perusahaan lainnya dapat membentuk citra yang
belum tentu sesuai dengan keseragaman citra seluruh organisasi atau
perusahaan.
5. The multiple image
(citra majemuk), yaitu banyaknya jumlah pegawai
(individu), cabang atau perwakilan dari sebuah perusahaan atau
organisasi dapat memunculkan siati citra yang belum tentu sama dengan
citra organisasi atau perusahaan secara kesuluruhan. Variasi citra
tersebut harus ditekan seminimal mungkin dan citra perusahaan harus
ditegakkan secara keseluruhan (Soemirat dan Ardianto,2007:117).
Dapat disimpulkan bahwa jenis citra dapat dilihat dari internal
dan ekternal
perusahaan atau organisasi
 |