9
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1
Teori Umum
2.1.1
Teori Hubungan Masyarakat (Public Relations)
Definisi Hubungan Masyarakat
menurut Webster’s New World Dictionary
adalah “Hubungan dengan masyarakat luas, seperti melalui publisitas; khususnya
fungsi-fungsi korperasi, organisasi, dan sebagainya yang berhubungan dengan
usaha untuk menciptakan opini publik dan citra yang menyenangkan untuk dirinya
sendiri.” (Moore, 2004, p: 6)
Definisi yang lebih spesifik yang menekankan tanggung jawab khususnya,
diberikan
oleh Public Relations
News: “Hubungan masyarakat
adalah fungsi
manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijaksanaan-
kebijaksanaan dan prosedur-prosedur seorang individu atau sebuah organisasi
berdasarkan kepentingan publik, dan menjalankan suatu program untuk
mendapatkan pengertian dan penerimaan publik.” (Moore, 2004, p: 6)
Dapat dikatakan juga bahwa Hubungan Masyarakat atau Public Relations
merupakan manajemen reputasi organisasi. Public Relations
mengidentifikasi
persepsi yang dipegang oleh organisasi dan memberi informasi mengenai kinerja
organisasi kepada semua audiens yang relevan. Public Relations
menyangkut
pengembangan reputasi yang pantas untuk sebuah organisasi, yang didasarkan pada
kinerja (Oliver, 2007, p: 4).
International Public
Relations
Associations (IPRA) mendefinisikan
Public Relations adalah fungsi managemen dari ciri yang terencana dan
 |