23
Public Relations digambarkan sebagai input output, proses intern
dalam model ini adalah pembentukan citra, sedangkan input adalah stimulus
yang diberikan dan output adalah tanggapan atau perilaku tertentu. Citra itu
sendiri digambarkan melalui persepsi kognisi – motivasi – sikap.
2.2.2
Publik Internal Perusahaan
Publik internal adalah khalayak/publik
yang
menjadi bagian dari
kegiatan usaha pada suatu organisasi atau instansi itu sendiri. Dalam dunia
bisnis PR, Publik Internal ini disesuaikan dengan bentuk daripada organisasi
yang bersangkutan apakah organisasi tersebut berbentuk suatu perusahaan
dagang, instansi pemerintah ataupun lembaga pendidikan. Jadi tergantung
dari jenis, sifat atau karakter dari organisasinya. Jadi publik yang termasuk ke
dalamnya pun menyesuaikan diri dengan bentuk dari organisasinya dan
umumnya khalayak atau publik
tersebut adalah yang menjadi bagian dari
kegiatan usaha dari badan/instansi/perusahaan itu sendiri.
Ada empat jenis publik internal dalam hubungan citra perusahaan,
yaitu:
1.
Publik Pegawai (employee public)
2.
Publik Manajer (manager public)
3.
Publik Pemegang Saham (stockholder public)
4.
Publik Buruh (labour public)
Khusus untuk Pemagang saham, dalam beberapa buku PR umumnya
termasuk ke dalam publik internal, tetapi sesuai dengan perkembangan di
mana banyak perushaan yang Go Public, Publik para pemegang saham ini
dapat pula dimasukkan ke dalam publik eksternal.
 |