23
Citra perusahaan secara lebih khusus sebagai kesan, perasaan, dan konsep
yang diberikan masyarakat kepada perusahaan, yang dapat pula mereka
ciptakan kepada objek lain, seseorang, ataupun suatu organisasi tertentu.
Dapat disimpulan bahwa citra perusahaan adalah persepsi masyarakat terhadap suatu
perusahaan secara keseluruhan.
2.1.6.2
Unsur Citra Perusahaan
Shirley Harison dalam bukunya Marketers
Guide to Public Relations, membagi empat
unsur dalam citra perusahaan, diantaranya ;
1.
Personality, keseluruhan karakteristik perusahaan yang dipahami oleh
lingkungan luar perusahaan. Unsur yang pertama dalam citra ini akan
memberikan gambaran umum perusahaan secara keseluruhan, seperti perusahaan
yang terpercaya, atau perusahaan yang bertanggung jawab sosial.
2.
Reputation, keyakinan publik terhadap perusahaan berdasar pengalaman pribadi
atau orang lain atas output yang dihasilkan perusahaan.
3.
Value/Etnics, nilai-nilai dan filosofi yang dianut perusahaan, termasuk
didalamnya kebijakan internal dan interaksi eksternal dengan pihak luar yang
berhubung dengan perusahaan.
4.
Corporate Identity, identitas dalam nama, simbol, logo, warna dan ritual untuk
memunculkan perusahaan, merek, dan kepentingan perusahaan. James R.
Gregory dalam buku Siswanto (2004,p.14) menyatakan identitas perusahaan
terdiri dari dua elemen pokok yaitu nama dan logo perusahaan. Suatu identitas
perusahaan diharapkan efektif apabila perusahaan dan design consultant yang
membantu merencanakan desain identitas memperhatikan hal- hal berikut :
a)
Identitas singkat tapi jelas, tidak membingungkan, tidak asal, orisinil, dan
tidak mudah dilupakan.
b)
Membawa arti tertentu.
c)
Logo dapat digunakan secara fleksibel.
d)
Tidak cepat membosankan.
 |