24
2.1.6.3
Faktor Penunjang Keberhasilan Membangun Citra Perusahaan
Menurut Siswanto Sutojo (2004,p.39) :
Keberhasilan perusahaan membangun citra dipengaruhi oleh berbagai
macam faktor. Dari sekian banyak faktor tersebut, lima diantaranya
sangat berpengaruh besar dalam pembentukan citra perusahaan.
Kelima faktor tersebut adalah sebagai berikut :
1.
Citra dibangun berdasarkan orientasi terhadap manfaat yang dibutuhkan dan
diinginkan kelompok sasaran.
Perusahaan boleh saja membangun citra tentang produk mereka. Betapapun
indahnya kemasan yang mereka gunakan untuk membangun citra yang
diinginkan, namun apabila sasaran tidak melihat manfaat apa yang mereka
peroleh, sulit diharapkan mereka tertarik pada citra perusahaan.
Manfaat yang ditonjolkan cukup realistis.
2.
Citra yang ditunjukan kepada kelompok sasaran hendaknya realistis sehingga
mudah dipercaya. Kelompok sasaran cenderung bersikap sinis atau negatif
terhadap penonjolan citra perusahaan yang tidak realistis.
3.
Citra yang ditonjolkan tepat.
Manfaat yang dibutuhkan dan diinginkan segmen-segmen kelompok sasaran dari
perusahaan atau produk umumnya beraneka warna, idealnya perusahaan yang
ingin menarik beberapa segmen sekaligus menonjolkan lebih dari satu jenis citra.
Setiap perusahaan hendaknya memilih citra yang tepat.
4.
Citra yang ditonjolkan mudah dimengerti kelompok sasaran.
Kelompok sasaran tidak mempunyai banyak waktu untuk memahami berbagai
macam citra yang ditonjolkan oleh banyak perusahaan. Oleh karena itu setiap
perusahaan yang ingin menonjolkan citranya wajib berusaha agar citra itu mudah
dipahami kelompok sasaran mereka.
5.
Citra yang ditonjolkan merupakan sarana, bukan tujuan usaha.
Faktor penting lain yang wajib disadari para pengusaha adalah citra perusahaan
atau produk yang mereka bangun itu adalah sarana untuk membangun usaha,
bukan tujuan usaha itu sendiri.
2.1.6.4
Manfaat Citra Yang Baik
Menurut Siswanto (2004,p.3) citra yang baik membawa banyak manfaat yang bernilai
bagi perusahaan, di antaranya adalah :
 |