18
langsung, pembicaraan lewat telephone, memo dan instruksi tertulis
merupakan media atau saluran yang banyak digunakan dalam komunikasi
ke bawah.
b.
Komunikasi ke Atas
Aliran komunikasi ke atas dari hirarki wewenang yang lebih
rendah ke yang lebih tinggi biasanya mengalir di sepanjang rantai
komando. Fungsi utamanya adalah untuk memperoleh informasi
mengenai kegiatan, keputusan, dan pelaksanaan pekerjaan karyawan pada
tingkat yang lebih rendah. Komunikasi ke atas dapat
berupa laporan
prestasi kerja (performance report), saran-saran dan rekomendasi, usulan
anggaran, pendapat atau opini, keluhan, permohonan bantuan, atau
instruksi.
c.
Komunikasi ke Samping
Komunikasi ke samping (lateral communication) terjadi antara
dua pejabat atau pihak yang berada dalam tingkatan hirarki wewenang
yang sama (komunikasi horizontal) atau antara orang atau pihak pada
tingkatan yang berbeda yang tidak mempunyai wewenang langsung
terhadap pihak lainnya (komunikasi diagonal). Media komunikasi
yang
banyak digunakan dalam komunikasi ke samping ini adalah pertemuan
tatap muka langsung (panitia dan konferensi), pembicaraan lewat telepon,
memo tertulis, perintah kerja dalam bentuk surat tugas, dan formulir
permohonan (requisation form).
 |