20
Dimensi luar organisasi, dimensi komunikasi ini timbul sebagai
akibat dari kenyataan bahwa suatu organisasi tidak bisa hidup
sendirian. Karena itu organisasi membutuhkan berbicara atau
berkomunikasi dengan pihak luar yang berada dalam
lingkungannya tersebut.
b. Komunikasi Informal
Komunikasi informal terjadi di antara karyawan dalam suatu
organisasi yang dapat berinteraksi secara bebas satu sama lain
terlepas dari kewenangan dan fungsi jabatan mereka. Biasanya
komunikasi informal dilakukan melalui tatap muka langsung dan
pembicaraan lewat telepon. Komunikasi informal terjadi sebagai
perwujudan dari keinginan manusia untuk bergaul (sosialisasi)
dan keinginan untuk menyampaikan informasi
yang dipunyainya
dan dianggap tidak dipunyai oleh rekan sekerjanya.
Dengan mempelajari komunikasi informal dapat dilakukan
penyesuaian-penyesuaian dalam organisasi formal guna
mendukung komunikasi dan pencapaian tujuan organisasi. Fungsi
utama dari komunikasi informal adalah memelihara hubungan
sosial seperti persahabatan dan kelompok informal dan
penyebaran informasi yang bersifat pribadi, gosip, dan desas-
desus. Di samping itu, komunikasi informal dapat bersifat
hubungan penugasan atau kedinasan (task related).
 |