21
Saluran dan Media Komunikasi dalam Organisasi
Menurut Dewi (2007, h23-24) jika ditinjau dari sudut formalitas, saluran
komunikasi dalam organisasi terdiri atas :
Saluran Komunikasi Formal
Saluran formal merupakan saluran komunikasi resmi yang mengikuti
rantai komando dalam struktur organisasi. Saluran itu pada umumnya
bisa diketahui dari struktur organisasi suatu peusahaan.
Saluran Komunikasi Informal
Bagan informasi menunjukkan bagaimana seharusnya informasi mengalir
dalam organisasi atau perusahaan. Namun pada kenyataanya, sebagian
besar organisasi juga memiliki saluran komunikasi informal di samping
komunikasi formal. Komunikasi informal mengabaikan hierarki
organisasi. Komunikasi informal itu sering disebut desas-desus, atau
rumor.
Kemudian menurut Masmuh (2010, h23-35) saluran dan media
komunikasi dalam organisasi adalah sebagai berikut :
a. Saluran dan Media Komunikasi Tertulis
Berdasarkan arah aliran informasinya, saluran dan media
komunikasi tertulis dapat digolongkan menjadi tiga, yaitu:
saluran dan media komunikasi ke bawah tertulis, ke atas
tertulis dan ke samping tertulis.
Saluran dan media komunikasi ke bawah tertulis, seperti
deskripsi jabatan dan pedoman prosedur kerja, buku
 |