30
Pemasar mencoba mengidentifikasikan kelompok referensi
yang menjadi pasar sasaran mereka. Karena, kelompok ini
memperkenalkan perilaku dan gaya hidup yang baru kepada
seseorang, mempengaruhi sikap dan konsep diri seseorang, dan
menciptakan tekanan yang menegaskan apa yang mungkin
mempengaruhi produk dan merek seseorang.
Selain kelompok, anggota keluarga bisa sangat mempengaruhi
perilaku pembelian. Keluarga adalah organisasi pembelian
konsumen yang paling penting dalam masyarakat. Keterlibatan
suami-istri dalam kategori produk dan tahap proses pembelian
sangat beragam. Peran pembelian berubah sesuai dengan gaya
hidup konsumen yang berubah.
3. Faktor Pribadi
Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi
konsumen. Seperti, usia dan tahap siklus hidup pembeli, pekerjaan,
situasi ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri.
Jadi, faktor pribadi tersebut tergantung pada karakter setiap orang.
Melalui karakter tersebut, dapat berpengaruh terhadap perilaku
dalam mengkonsumsi suatu barang/jasa.
 |