16
Publik dalam Public Relations
dibedakan menjadi publik internal dan
publik eksternal (Soemirat, 2010:15) yaitu:
1.
Publik Internal merupakan publik yang berada di dalam
organisasi/perusahaan seperti: supervisor, karyawan pelaksana, manajer,
pemegang saham dan direksi perusahaan.
2.
Publik eksternal adalah publik yang tidak berkaitan langsung dengna
perusahaan seperti: pers/wartawan, pemerintah, pelanggan, komunitas
dan pemasok.
2.1.2
Komunikasi Organisasi
Everet M. Rogers dalam bukunya Communication in Organization,
mendefinisikan organisasi sebagai suatu sistem yang mapan dari mereka yang
berkerja sama untuk mencapai tujuan bersama, melalui jenjang kesepangkatan,
dan pembagian tugas. (Romli, 2011:1). Menurut Wiryanto dalam Romli (2011:2)
mendefinisikan komunikasi organisasi adalah
pengiriman dan penerimaan
berbagai pesan organisasi di dalam kelompok formal maupun informal dari suatu
organisasi. Komunikasi formal dalam organisasi merupakan komunikasi yang
telah disetujui oleh organisasi itu sendiri dan sifatnya berorientasi pada
kepentingan organisasi, yaitu cara kerja di dalam organisasi dan produktivitas.
Komunikasi informal dalam organisasi merupakan komunikasi yang disetujui
secara sosial yang berorientasi kepada anggotanya.
Katz dan Kahn dalam Arni Muhammad (2011:65) mengatakan bahwa
komunikasi organisasi merupakan arus informasi, pertukaran informasi dan
pemindahan arti di dalam suatu organisasi dimana organisasi merupakan sebagai
 |