22
menggunakan dan mengevaluasi barang-barang atau jasa yang dapat dipengaruhi
lingkungan.
2.2
Teori Khusus
2.2.1
Promotion Mix (Bauran Promosi)
Menurut Kotler dan Armstrong (2008:116), ”Bauran promosi (promotion mix) –
juga disebut bauran komunikasi pemasaran (marketing communication mix) perusahaan
merupakan paduan spesifik hubungan masyarakat, iklan, promosi penjualan, penjualan
personal, dan sarana pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk
mengkomunikasikan nilai pelanggan secara persuasif dan membangun hubungan
pelanggan.”
Promotion mix atau bauran promosi adalah kombinasi strategi yang paling baik
dari unsur-unsur promosi yang digunakan untuk mencapai tujuan perusahaan.
Unsur-
unsur tersebut merupakan alat dari komunikator pemasaran (perusahaan) dalam
berkomunikasi dengan pelanggan. Lima unsur yang membentuk komunikasi pemasaran
disebut bauran komunikasi pemasaran atau bauran promosi, karena merupakan peralatan
dari promosi. Alat-alat komunikasi yang dapat digunakan perusahaan yaitu public
relations (hubungan masyarakat), advertising
(periklanan), sales promotion
(promosi
penjualan), personal selling
(penjualan personal), dan direct marketing
(pemasaran
langsung).
 |