29
insentif untuk membeli produk, mulai dari mainan yang disisipkan ke dalam produk
anak-anak), barang khusus iklan (disebut juga produk promosi, berupa pernak-pernik
yang bermanfaat yang dicetak dengan nama, lambang, atau pesan pengiklan yang
diberikan sebagai hadiah kepada konsumen termasuk pena, cangkir, kalender dan
sebagainya), penghargaan dukungan (penghargaan tunai atau penghargaan lain yang
diberikan kepada pengguna rutin produk atau jasa perusahaan tertentu), promosi titik
pembelian (Point-of-purchase—POP
meliputi pajangan dan demonstrasi di titik
penjualan), dan kontes, undian serta permainan (kesempatan memenangkan sesuatu
seperti uang tunai, perjalanan, atau barang, lewat keberuntungan atau suatu usaha).
2.2.1.4 Personal Selling
Personal selling
(penjualan personal) adalah presentasi pribadi oleh wiraniaga
perusahaan untuk tujuan menghasilkan penjualan dan membangun hubungan pelanggan.
(Kotler dan Armstrong, 2008:117)
Penjualan personal adalah improvisasi dari penjualan dengan menggunakan
komunikasi person to person, biasanya dilaksanakan oleh sales
di bawah naungan
manajer penjualan yang mempromosikan produk secara langsung pada pasar sasaran
(Kennedy dan Soemanagara, 2006:33). Penjualan personal meliputi komunikasi dua arah
dan pribadi antara sales dan pelanggan invidivu—tatap muka, melalui telepon, melalui
konferensi video atau Web, atau dengan cara lainnya. Penjualan personal dapat berfungsi
sebagai jembatan anatar perusahaan dan pelanggannya. Penjualan personal mempelajari
 |