24
hasil kerja atau prestasi kerja. Namun, sebenarnya kinerja mempunyai makna
yang lebih luas, bukan hanya hasil kerja, tetapi termasuk bagaimana proses
pekerjaan secara langsung.
Mathis dan Jackson (2006,p378) berpendapat bahwa kinerja
(performance) pada dasarnya adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan
oleh karyawan. Kinerja karyawan yang umum untuk kebanyakan pekerjaan
meliputi elemen yaitu kuantitas dari hasil, kualitas dari hasil, ketepatan waktu
dari hasil, kehadiran dan kemampuan bekerja sama.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa kinerja adalah perilaku yang
ditunjukkan sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai
dengan perannya dalam perusahaan.
2.1.4.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan
Menurut Mathis dan Jackson (2006.pp113-114) , kinerja para
karyawan adalah awal dari suatu keberhasilan organisasi untuk mencapai
tujuannya.
Ada 3 faktor utama yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu :
1.
Kemampuan individual
Kemampuan individual karyawan ini mencakup bakat , minat dan
faktor kepribadian. Tungkat keterampilan , merupakan bahan
mentah yang dimiliki seorang karyawan berupa pengetahuan ,
pemahaman , kemampuan , kecakapan interpersonal dan
kecakapan teknis. Dengan demikian , kemungkinan seorang
 |