19
kuesioner tentang karyawan
yang dinilai. Departemen sumber daya manusia
menyediakan hasilnya bagi karyawan (Byras dan Rue, 2006, p225).
Metode penilaian 360° feedback
memiliki
dampak positif serta negatif yang
dihasilkan yaitu, dampak positif yang didapat dari metode penilaian
360°
feedback yang di lakukan secara rutin adalah:
Memperoleh feedback dari berbagai sumber, yang tentu akan lebih objektif
dibandingkan jika umpan baliknya hanya berasal dari diri sendiri.
Mengurangi risiko terjadinya diskriminasi dan efek-efek pribadi dalam
penilaian kinerja.
Mengembangkan kerja sama yang erat di kalangan anggota tim, mengingat
bahwa mereka cenderung lebih mau bertanggung
jawab terhadap perilaku
mereka satu sama lain ketika mengetahui bahwa mereka harus saling
menyampaikan masukan mengenai kinerja rekan satu tim mereka itu.
Memahami kebutuhan pengembangan perorangan maupun organisasi.
Menyediakan informasi yang tepat mengenai apa yang harus dilakukan
untuk meningkatkan karir.
Walaupun demikian, metode penilaian 360
0
sendiri bukannya tidak
memiliki sisi negatif yang pada akhirnya melemahkan efektivitasnya:
Karena biasanya dilakukan secara anonim, karyawan yang memperoleh
penilaian tidak bisa mendapatkan penjelasan lebih lanjut mengenai apa yang
melatarbelakangi penilaian tersebut. Dalam situasi seperti ini, penerimaan
terhadap hasil penilaian tentu cenderung menurun.
 |