29
4.
Teori dua faktor (The Two Factor Theory) dari Herzberg
Teori ini menyatakan ada dua faktor yang dapat memberikan kepuasan
dalam bekerja. Kedua faktor tersebut adalah:
a.
Faktor sesuatu yang dapat memotivasi (motivator). Faktor ini antara
lain adalah faktor prestasi, faktor pengakuan atau penghargaan, faktor
tanggung jawab, faktor memperoleh kemajuan dan perkembangan
dalam bekerja khususnya promosi, dan faktor pekerjaan itu sendiri.
b.
Kebutuhan kesehatan lingkungan kerja (hygiene factors). Faktor ini
dapat berbentuk upah/gaji, hubungan antara pekerja, kondisi kerja,
kebijaksanaan perusahaan, dan proses administrasi dalam perusahaan.
Menurut Robbins & Judge (2009,p110), ada konsekuensi ketika karyawan
menyukai pekerjaan mereka, dan ada konsekuensi ketika karyawan tidak
menyukai pekerjaan mereka. Konsekuensi didefinisikan daam empat respon
yakni:
a.
Keluar, perilaku yang ditujukan untuk
meninggalkan organisasi termasuk
mencari posisi baru dan mengundurkan diri.
b.
Aspirasi, secara aktif dan konstruktif berusaha memperbaiki kondisi
termasuk menyarankan perbaikan, mendiskusikan masalah dengan atasn,
dan beberapa bentuk aktivitas serikat kerja.
c.
Kesetiaan, secara pasif tetapi optimis menunggu membaiknya kondisi,
termasuk membela organisasi ketika berhadapan dengan kecaman
 |