15
Menurut James A. F. Stoner keputusan adalah pemilihan di antara alternatif-
alternatif.
Menurut Prayudi Atmosudirjo keputusan adalah suatu pengakhiran daripada
proses pemikiran tentang suatu masalah atau problema untuk menjawab
pertanyaan apa yang harus diperbuat guna mengatasi masalah tersebut,
dengan menjatuhkan pilihan suatu alternatif.
Menurut Koontz, Harold mengatakan bahwa keputusan adalah pilihan yang
telah diambil untuk diterapkan pada situasi tertentu.
Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa keputusan adalah suatu
proses pemecahan masalah yang dilakukan dengan memilih salah satu alternatif
pemecahan masalah dari beberapa alternatif.
Pengertian pengambilan keputusan menurut M. Iqbal Hasan yang dikutip oleh
Suradi dalam penelitiannya yang berjudul Pengambilan Keputusan bagi Para
Manajer dalam Suatu Organisasi Maupun Perusahaan
(GEMA, 2005:16) adalah
merupakan suatu proses pemilihan alternatif terbaik dari beberapa alternatif secara
sistematis untuk ditindak lanjuti (digunakan) sebagai suatu cara pemecahan masalah.
Dengan demikian, pengambilan keputusan adalah suatu proses untuk mengambil
suatu tindakan dalam rangka untuk memecahkan masalah
dan mencari alternatif
pemecahan masalah tersebut.
II.1.3.2 Proses Pengambilan Keputusan
Stephen P. Robbins dan Mary coulter
(2007:162-168) mengungkapkan proses
pengambilan keputusan sebagai berikut :
 |