21
adapun penjelasan yang dapat dijabarkan dalam pemasaran adalah
asumsi – asumsi sebagai berikut (Simamora, 2002, p17):
Diasumsikan bahwa konsumen melihat produk sebagai kumpulan
atribut.
Tingkat kepentingan atribut berbeda –
beda sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan masing –
masing konsumen memiliki
penekanan yang berbeda –
beda dalam menilai atribut apa yang
paling penting.
Konsumen mengebangkan sejumlah kepercayaan tentang letak
produk pada setiap atribut.
Tingkat kepuasan konsumen terhadap produk akan beragam sesuai
dengan perbedaan atribut.
Konsumen akan sampai pada sikap terhadap merek yang berbeda
dengan atribut yang berbeda melalui prosedur evaluasi.
Dari penjabaran diatas dapat disimpulkan bahwa bila terdapat
beberapa barang atau jasa yang akan dikonsumsi, pertimbangan
pertama yang dilakukan adalah membandingkan nilai –
nilai atribut
pada masing – masing barang atau jasa.
4)
Keputusan Pembelian
Pada tahap evaluasi konsumen menyusun merek –
merek dalam
himpunan pilihan serta membentuk niat pembelian. Biasanya
konsumen akan memilih merek yang disukai. Tetapi ada pula faktor
yang mempengaruhi seperti sikap orang lain dan faktor –
faktor
keadaan yang tidak terduga.
 |