19
adalah
komunikasi
dua
arah
timbal
balik reciprocal
two
way
traffic
communication) yang berarti bahwa penyampaian informasi baik kepada publik
internal maupun publik eksternal harus menjadi umpan balik (feedback)
2.2.4
Tugas Public Relations
Menurut
Rumanti
(2005)
terdapat
lima
pokok
tugas
Public
Relations
sehari-
hari adalah:
1.
Menyelenggarakan
dan
bertanggung
jawab
atas
penyampaian
informasi
secara
lisan, tertulis,
melalui
gambar
(visual)
kepada
publik, supaya
publik
mempunyai pengertian yang benar tentang tujuan serta kegiatan perusahaan.
2.
Memonitor, merekam dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat umum
atau
masyarakat.
Tugas
ini berarti bahwa PR harus dapat
memantau pendapat
umum mengenai
segala
sesuatu
yang berkaitan
dengan
perusahaan
seperti
kegiatan,
reputasi maupun kepentingan-kepentingan perusahaan dan
menyampaikan setiap informasi yang penting langsung kepada pihak
manajemen
untuk
ditanggapi
atau
ditindaklanjuti
(Jefkins,
2003).
Selain itu,
PR juga bertanggung jawab terhadap kehidupan bersama dengan lingkungan.
Lingkungan sebagai salahsatu penunjang kehidupan perlu turut diperhatikan
oleh seorang praktisi PR karena lingkungan akan memberikan dukungan bagi
perkembangan suatu organisasi atau perusahaan dan merupakan masa depan
bagi kehidupan sosial.
3.
Memperbaiki citra organisasi. Hal ini disebabkan karena citra yang baik tidak
hanya
terletak
pada
bentuk
gedung,
presentasi, publikasi tetapi terletak pada
bagaimana organisasi bisa
mencerminkan organisasi
yang dipercayai,
 |