20
memiliki
kekuatan,
dan mengadakan
perkembangan
secara
berkesinambungan yang selalu terbuka untuk dikontrol dan dievaluasi.
4.
Tanggung jawab sosial terhadap semua kelompok yang ada hubungannya dan
memerlukan informasi. Public Relations merupakan instrumen untuk
bertanggung jawab terhadap semua kelompok yang berhak mendapat
tanggung jawab tersebut. Terutama
kelompok publik internal, eksternal dan
pers. Penting bagi PR untuk bersikap terbuka dan jujur terhadap publik yang
memerlukan informasi. Dengan sikap terbuka, diharapkan dapat membentuk
dan mengembangkan opini publik yang
mewarnai dan memberi masukan
kepada perusahaan serta turut menyampaikan gambaran organisasi dengan
realita yang ada sesuai kebutuhan dan keinginan publik.
5. Komunikasi timbal balik
Komunikasi
merupakan
sesuatu
yang
penting
bagi
public relations,
karena
dalam melaksanakan
fungsi
dan
tugasnya,
PR
berpusat
pada
komunikasi.
Pendapat tersebut diperkuat oleh Suhandang (2004) yang menyatakan bahwa
tugas
public relations adalah
sinkronisasi
antara
informasi
dari
perusahaan
dengan reaksi dan tanggapan publik sehingga
mencapai suasana akrab, saling
mengerti,
serta
muncul
suasana
yang
menyenangkan
dalam interaksi
perusahaan dengan publik. Dengan demikian,
maka
peran
PR
tesbut
bersifat
dua arah yaitu berorientasi ke dalam
(inward looking) dan ke luar (outward
looking).
 |