26
Relations dengan marketing sangat erat karena peranan Public Relations kerap kali
dibutuhkan dalam penerapan marketing mix.
Praktik
Public
Relations
pada
prinsipnya
adalah
merupakan
suatu
kegiatan
yang terencana dan suatu usaha yang terus
menerus
untuk dapat
memantapkan dan
mengembangkan itikad baik (goodwill) dan pengertian yang timbal balik (mutual
understanding) antara suatu organisasi dengan masyarakat. Pada era globalisasi ini
peran
Marketing
Public
Relations menjadi
semakin
penting
karena
itikad
baik
(good
will)
menjadi
suatu
bagian
dari
profesionalisme
yang
pasti
akan terbentuk
karena pembentukan simpati konsumen secara efektif dan efisien sudah
merupakan
keharusan dimana
tingkat kompleksitas dan pemuasan kebutuhan
nasabah
sudah
mencapai
tingkat
yang
canggih
dalam kegiatan
pengemasannya
(Abadi, 1994:45).
Penulis
menyimpulkan
bahwa
marketing
dalam menjalankan
tugasnya
memiliki peran manajemen seluruh kegiatan pemasaran.Bukan hanya sekedar
memasarkan produk namun juga harus peka terhadap permintaan dan kebutuhan
konsumen.
Marketing juga harus mengetahui
produk
apa
yang
nantinya
akan
diluncurkan dan merancang strategi apa yang akan dilakukan untuk memasarkan
produk tersebut. Selain itu marketing juga bertugas
mengawasi strategi pemasaran
kompetitor sehingga dapat mengantisipasi pelanggan untuk membeli produk
subtitusi.Perbedaan
jelas terlihat
dari
target
pasar
masing-masing
peran,
dimana
marketing fokus untuk meningkatkan pembelian sedangkan Public Relationsfokus
kepada perusahaan.
 |